Mõnikord tahaks küll kellelegi jalaga anda.
Ma olen juba pool nädalat telefonikõnedega ühte lennufirmat pommitanud. Alguses tahtsin broneeringut teha. Kirjutasin igale poole, aga vastust ei saanud - või siis ei läinud kirjad läbi. Siis helistasin nende Eesti kontorisse, kust öeldi, et nemad ei saa minu soovitud broneeringut teha, helistagu ma nende emamaa kliendiprogrammi telefoninumbrile. Sealtkaudu sain broneeringu umbes neljandal katsel tehtud. Nüüd on vaja maksta, aga jälle ei saa, ehkki katseid olen teinud vähemalt viis. Üks probleem on see, et neil on järjekord nii pikk, et ma ei jõuagi pooltel kordadest ära oodata, kuni keegi telefonile vastab (alguses vastatakse kohe, siis öeldakse, et jaa, selle küsimusega pean teie kõne edasi suunama - ja siis enam ei vasta keegi). Teine mure on see, et kui keegi vahel harva lõpuks toru võtab, siis küsib ta tingimata midagi sellist, millele ma hetkel vastata ei oska, nii et pean ikka jälle korraks kõne lõpetama, infi otsima ja siis tagasi helistama. Viimane kõne oli 20 minutit pikk ja täiesti tulemusteta. Saate aru, ma helistan mobiililt mingile krdi väljamaa infotelefonile ja nad lasevad mul pool nädalat telefoni otsas passida ning siis ei saa nad kah mulle lihtsalt korraga öeldud, mida neil veel vaja on!!!! Järgmine kord helistan neile tagasi, ootan jälle terve igaviku, siis nad hakkavad jälle oma süsteemist seda broneeringut otsima, selle hinda arvestama ja maitiamida küsima.
Vähe vihale ei aja vä!
Ma olen juba pool nädalat telefonikõnedega ühte lennufirmat pommitanud. Alguses tahtsin broneeringut teha. Kirjutasin igale poole, aga vastust ei saanud - või siis ei läinud kirjad läbi. Siis helistasin nende Eesti kontorisse, kust öeldi, et nemad ei saa minu soovitud broneeringut teha, helistagu ma nende emamaa kliendiprogrammi telefoninumbrile. Sealtkaudu sain broneeringu umbes neljandal katsel tehtud. Nüüd on vaja maksta, aga jälle ei saa, ehkki katseid olen teinud vähemalt viis. Üks probleem on see, et neil on järjekord nii pikk, et ma ei jõuagi pooltel kordadest ära oodata, kuni keegi telefonile vastab (alguses vastatakse kohe, siis öeldakse, et jaa, selle küsimusega pean teie kõne edasi suunama - ja siis enam ei vasta keegi). Teine mure on see, et kui keegi vahel harva lõpuks toru võtab, siis küsib ta tingimata midagi sellist, millele ma hetkel vastata ei oska, nii et pean ikka jälle korraks kõne lõpetama, infi otsima ja siis tagasi helistama. Viimane kõne oli 20 minutit pikk ja täiesti tulemusteta. Saate aru, ma helistan mobiililt mingile krdi väljamaa infotelefonile ja nad lasevad mul pool nädalat telefoni otsas passida ning siis ei saa nad kah mulle lihtsalt korraga öeldud, mida neil veel vaja on!!!! Järgmine kord helistan neile tagasi, ootan jälle terve igaviku, siis nad hakkavad jälle oma süsteemist seda broneeringut otsima, selle hinda arvestama ja maitiamida küsima.
Vähe vihale ei aja vä!
Kommentaare ei ole:
Postita kommentaar